fenrod
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Beneficios y Atención al Cliente
Bloqueos en tarjetas
En muchas ocasiones, sobre todo en hoteles de fuera de España, en el momento de realizar el checkín se produce un bloqueo de un importe en la tarjeta de crédito por una cantidad incluso superior a ...
Autores: fenrod. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 2
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Beneficios y Atención al Cliente
Datos guardados
En muchas cadenas de hoteles cuando reservas con tu perfil de usuario de sus programas de fidelidad tienes guardados absolutamente todos tus datos, incluido tu dni y tarjeta de crédito, o los datos...
Autores: fenrod. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 2
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Beneficios y Atención al Cliente
All day breakfast
No a todo el mundo, le gusta desayunar o incluso tiene tiempo cuando está de vacaciones si se quiere aprovechar para visitar sitios o hacer excursiones así que, ¿por qué no instaurar un concepto de...
Autores: fenrod. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 15
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Beneficios y Atención al Cliente
Brunchfast
A todo el mundo le encanta un brunch, pero cuando estamos de vacaciones muchas veces el horario no nos conviene si queremos ver la ciudad, así que ¿por qué no trasladar el concepto completo de brun...
Autores: fenrod. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 11
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Beneficios y Atención al Cliente
Facturar en el hotel
He visto algunos hoteles en varios lugares del mundo que permiten hacer la facturación y check-in en el propio hotel en vez de en el aeropuerto. Entiendo que esto puede ser complejo ya que en la ma...
Autores: fenrod. Votos: 4, comentarios: 5, visitas: 825
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Beneficios y Atención al Cliente
Portatil-Cargador
Creo que algo que podría ser de utilidad para disponer de él en el room service es un cargador. Cuantas veces se nos olvida meterlo en la maleta...o al enrollarlo se rompe el cable.Por un motivo si...
Autores: fenrod. Votos: 2, comentarios: 1, visitas: 95
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Innovación y Tecnología
La comunicación comienza antes de llegar
El primer punto de comunicación con el cliente es cuando hace la reserva, y generalmente hoy en día esto sucede a través de la web.Creo que Eurostars tiene un buen sistema de reservas web, además d...
Autores: fenrod. Votos: 1, comentarios: 2, visitas: 736
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Ocio, vida sana y actividades en el hotel
Eventos con temática navideña
Ahora que sea aproximan las fechas navideñas, creo que además de la decoración que ya todos esperamos en los hoteles (y que incluso ya se empieza a ver en algunos) estaría bien tener algún evento d...
Autores: leyenda, fenrod. Votos: 5, comentarios: 2, visitas: 214
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1 comentario
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