He visto algunos hoteles en varios lugares del mundo que permiten hacer la facturación y check-in en el propio hotel en vez de en el aeropuerto. Entiendo que esto puede ser complejo ya que en la mayoría de los casos se trata de operadores integrados de vuelo y hotel, con agencia de viajes, etc.
No obstante hay un punto intermedio que podría ofrecerse como servicio; muchas aerolíneas (iberia, sin ir más lejos) permiten la entrega de maletas directamente en el aeropuerto sin tener que pasar por la cola de facturación, en cintas de entrega automática; se imprime una etiqueta con tu código de reserva, se le pone a la maleta y se deja allí.
Mi idea puede ser en 2 pasos. O bien tener máquinas en el hotel que permitan imprimir la etiqueta y luego el cliente ya se la lleve para el aeropuerto y sólo tenga que entregarla, o bien realizar el proceso completo, imprimir la etiqueta y dejar la maleta en la cinta de envíos. Se podría mandar un aviso al móvil del cliente cuando se hubiera realizado la gestión.
Sería un servicio muy cómodo para los viajeros, ya que entre otras cosas permitirían llegar al aeropuerto con algo menos de margen al no tener que facturar las maletas y hacer cola. Yo lo compraría sin duda :)
