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Comer y Beber

Servicios adicionales

Comida con productos locales en los servicios buffet, que el agua fuese gratuita durante la estancia o al menos una botella de cortesía en la habitación. Se valora muchísimo por parte de los que te...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Tiempo para los padres

Para mí, es fundamental durante un viaje, el tener un tiempo de calidad con mi pareja, así que me encanta que el hotel disponga de un servicio de guardería para poder tener ese par de horas de spa,...

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Comer y Beber

Minibar inteligente

Creo que el minibar tiene que prestar el servicio que demanda el cliente por lo que debería tener en cuenta cuales son las necesidades y gustos de los huéspedes haciendo un estudio del consumo y of...

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Beneficios y Atención al Cliente

Carta de servicios post-salida del hotel

1. Poder enviar las maletas al siguiente hotel o de vuelta a casa. 2. Disponer de un “Uber” para clientes que se desplacen al mismo destino o con el mismo itinerario. 3. Me avisan de ofertas de o...

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Beneficios y Atención al Cliente

Servicios ampliados en la recepción

1. Que me amplíen la información, si lo solicito, para poder elegir la habitación de entre las disponibles; que no me la asignan sin más. 2. Poder enviar la maleta con antelación al hotel para que...

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Beneficios y Atención al Cliente

Atención al cliente, esencial.

A la hora de la llegada, lo primero que me gusta saber es dónde están los diferentes servicios que se prestan dentro del hotel, dónde está el restaurante, la piscina, la zona de spa, etc. También m...

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Comer y Beber

Algo para tomar

Sí que lo he visto en algunos hoteles, hay una mesa con bebidas frías y calientes para servirse uno mismo mientras esperas turno, pero veo que si coincide con horas de comidas, lo retiran. Yo voto ...

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Diseño interior e instalaciones

- Recepción personalizada -

- Al llegar al - Hotel de Eurostar - servicio de acompañamiento para llevar el equipaje en la habitación, y a la salida después de dejar la habitación libre, un  servicio especial de guardar - ropi...

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