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Ayuda
Sobre usuarios

¿Cómo edito mi perfil de usuario?
Sólo tienes que acceder en la barra de menú a tu Usuario > Ajustes, en la parte superior derecha. Ahí podrás editar los datos de tu perfil: nombre de usuario, contraseña o subir una foto de perfil.

¿Puedo comunicarme con otros usuarios?

Puedes comunicarte con los otros usuarios de la Comunidad a través de los comentarios de las ideas y los retos. O también puedes dejarle un mensaje en su perfil de usuario. Recuerda que todos los mensajes son públicos.

¿Puedo bloquear los comentarios de otro usuario?

No, pero si el comentario resulta ofensivo o inapropiado puedes reportarlo como Abuso y desde la administración valoraremos su eliminación y notificación al usuario que lo ha publicado.

¿Puedo borrar un comentario que he hecho yo?
Sí. Tienes que hacer clic en el icono de papelera situada al lado del comentario que quieras borrar.

¿Por qué se ha borrado mi cuenta?
La administración ha considerado que tu usuario no cumple con las Normas de la Comunidad y por tanto tu cuenta ha sido eliminada. Recibirás un correo electrónico informándote sobre su eliminación.
 
¿Cómo puedo dar de baja mi usuario?
Si quieres dar de baja tu usuario tan sólo tienes que solicitarlo enviando un correo electrónico a info@hoteltesterideas.com


Sobre la Comunidad de Hotel Tester Ideas ¿Qué es un innovador?
“Innovador” es como llamamos a los usuarios que ya están contribuyendo en Hotel Tester Ideas porque han compartido al menos una idea.

¿Cómo puedo seguir a un usuario?
Es muy sencillo. Sólo tienes que entrar en el perfil del usuario que quieres seguir y encontrarás el botón "Seguir". Al hacer clic te conviertes en seguidor de ese usuario y toda su actividad aparecerá en el “Activity Feed” de tu perfil personal.

¿Cómo dejo de seguir a un usuario?
Dejar de seguir a un usuario se puede realizar de dos formas: ¿Para qué sirve el botón 'Enviar a un amigo' situado en cada idea?
Puede que te cruces con una idea que le puede interesar a un compañero. En este caso, haz clic en el botón "Enviar a un amigo" que encontrarás en todas las ideas para compartirla. Tu compañero recibirá un email con tu invitación para leerla.

Si una idea o comentario no es adecuado, ¿puedo denunciarlo?
Si consideras que un contenido (idea o comentario) no cumple con las Normas de la Comunidad puedes denunciarlo haciendo click en el botón “Contenido Inapropiado” que encontrarás en cada idea o comentario.
Al denunciar un contenido debes especificar los motivos que pueden ser:
En ese momento el contenido denunciado pasa al observatorio para que la administración de Hotel Tester Ideas valore si se debe eliminar o no.
Si se trata de otro problema o duda puedes escribirnos a info@hoteltesterideas.com


Sobre ideas: editar, votar, comentar, etc. 
¿Cómo publico una idea?

Hay dos formas de publicar una idea:
Lo primero que necesitas hacer al redactar una idea nueva es escribir el título. Procura que resuma bien el contenido y que tenga las palabras claves que la describen, para que se encuentre con facilidad en el buscador. Luego puedes introducir la descripción de la idea y acompañarla de imágenes o ficheros.

Encontrarás para rellenar varios campos, algunos son obligatorios:
Te recomendamos que adjuntes una imagen o un vídeo de youtube para que tu idea quede mejor explicada.

Cuando hayas completado todos los campos podrás hacer clic en “Enviar” para que se publique y pueda ser vista por el resto de usuarios.

Existe el botón "Borrador" que permite guardar tu idea como borrador para publicarla más adelante. El contenido guardado en borrador sólo será visible por ti.

¿Cómo borro mi idea? 
Sólo puedes borrar ideas que hayas publicado tú. Entra en la idea que quieras borrar y pincha en el botón “Editar” situado junto al título.

Accederás a la página en la que puedes editar el contenido. En la parte inferior de la página encontrarás el botón de “Eliminar”. Pulsando este botón tu contenido será borrado.

¿Cómo puedo comentar una idea?
Accede a la idea que deseas comentar y escribe en el espacio en blanco situado bajo el título “Añadir un nuevo comentario”. A continuación, pulsa “Poner un comentario”.

¿Cómo puedo votar una idea?

Hay dos formas para votar:
¿Puedo guardar una idea como favorita?
Sí. Puedes añadir la idea que te guste a tu lista de favoritas que es visible en tu perfil personal “Favoritos”.
Accede a la idea que deseas convertir en favorita y pincha en el botón “Añadir a favoritos”. Para eliminarla como favorita, accede a la idea que deseas eliminar y haz clic en el botón “Eliminar de Favoritos”.

¿Qué es "Construir sobre una idea"?
Es cuando construyes sobre una idea que ha sido publicada por otro usuario. Tomas una idea cualquiera como base de inspiración para desarrollar tu idea, esto es, tú tienes tu propia idea nueva que está basada en una idea anterior. Estas contribuyendo a mejorarla, a extenderla, a generalizarla en otro mercado o departamento.

¿Qué es un Co-ideator?
Es un usuario invitado a co-editar una idea. Te pueden invitar o puedes invitar a otros usuarios para que formen parte de tu idea y contribuyan a ella. Esta posibilidad permite compartir ideas en grupo, trabajar en equipo.
Para invitar primero tienes que publicar tu idea. Después entra a editarla y en la parte inferior de la página de edición encontrarás el espacio llamado "Añadir co-ideator", desde aquí podrás invitar los usuarios que quieras con su nombre de usuario. Éstos recibirán un email con tu invitación.

¿Puede una idea ser rechazada, borrada o eliminada?
Para nosotros no existen las malas ideas y no rechazamos ninguna propuesta. No obstante, Hotel Tester Ideas tiene unas Normas de la Comunidad que deben ser respetadas y en caso de que tu idea se aleje de ellas, puede ser eliminada. También puedes mirar aquí para que Sí es Hotel Tester Ideas y para qué NO es.

¿Por qué se eliminó mi idea o comentario?
Puede haber varios motivos:

Siempre que se elimine un contenido (idea o comentario) de tu cuenta recibirás un email informándote del motivo de la eliminación.

Sobre la búsqueda de ideas e Innovadores    
Filtros de contenido de la página de inicio
 

En la página de inicio de Hotel Tester Ideas, puedes elegir si quieres ver “ideas” o “Innovadores”, entrando en las correspondientes pestañas.

Si por ejemplo estás en “ideas”, podrás filtrar las de un periodo de tiempo determinado: 24 Hr, 7 días, 30 días, 365 días. Y si además quieres ver las más recientes, las más votadas, las más comentadas o las más vistas, no tienes más que usar el desplegable que hay junto al resto de filtros.

¿Cómo puedo buscar ideas de otros innovadores?
Puedes buscar lo que necesites utilizando el buscador que encontrarás en la parte superior derecha de todas las páginas, o a través de las pestañas “Ideas” situada en la barra de menú: