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Beneficios y Atención al Cliente

Llegada y salida

En la llegada al hotel la inscripción debería de ser rápida no mas de 3 minutos.Seria interesante disponer en la habitación de una guía de la ciudad donde resalten sitios diferentes para comer, com...

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Innovación y Tecnología

Inteligencia Artificial para hoteles: reconocimiento facial en recepción

Si algo no me gusta al llegar al hotel es tener que entregar mi DNI en recepción esperar a  lo fotocopien y algunas de las veces dejarlo alli durante un tiempo para no alargar mi espera, al fin y a...

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Beneficios y Atención al Cliente

Primera y ultima imagen

Para mi la primera imagen que tiene un huésped de un hotel es muy importante porque normalmente queda en la retina para siempre, pero no podemos olvidarnos de la despedida porque si no es positiva ...

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Beneficios y Atención al Cliente

LLegada al Hotel y Salida del Hotel

Existe, en ocasiones, que tenemos prisa para hacer el check-in y el check-out. Por tal motivo, se podria facilitar el mismo si existen personas esperando a ser atendidos. ¿Como? Ya que todo esta ta...

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Beneficios y Atención al Cliente

causar una buena impresión y regresar con buen saber de boca

me parece muy importante que el cliente se lleve una buena impresión tanto en el primer momento de la llegada como al dejar el hotel, para no irse con mal sabor de boca. pero sobre todo al principi...

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Beneficios y Atención al Cliente

vas a tener que volver

Pero como no voy a volver con lo bien que me han tratado y es que esta es la sensación con la que cada cliente tiene que irse del hotel. Pero para poder materalizar esa sensación es necesario ademá...

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Diseño interior e instalaciones

- Las flores de la amistat hermana -

- En la llegada a l'hotel - Eurostars - en la entrada y en recepción la bienvenida con ramo de flores, por cada persona, que llegué, con seguimiento y acompañante hasta la habitación, y en la habit...

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Beneficios y Atención al Cliente

Carta de servicios post-salida del hotel

1. Poder enviar las maletas al siguiente hotel o de vuelta a casa. 2. Disponer de un “Uber” para clientes que se desplacen al mismo destino o con el mismo itinerario. 3. Me avisan de ofertas de o...

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