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Beneficios y Atención al Cliente

Saber cuando está disponible la habitación

Cuando viajamos queremos aprovechar al máximo la estancia. Suele ocurrir que llegamos antes al hotel de la hora de Check In y dejamos las maletas en recepción porque la habitación lógicamente no es...

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Comer y Beber

Horario comidas

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Beneficios y Atención al Cliente

checking más rápido

A la entrada pondría un señor recogiendo las maletas y subiéndolas a tu habitación mientras haces el checking, y a la salida un ordenador que te recogiese la llave y te emitiese la factura para lle...

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Innovación y Tecnología

Echeckphone

A veces  dependiendo de las características del viaje ,vamos con mucha prisa y sería casi necesario poder hacer el checking y el checkOut a través de un dispositivo electrónico ,utilizando alguna a...

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Comer y Beber

Algo para tomar

Sí que lo he visto en algunos hoteles, hay una mesa con bebidas frías y calientes para servirse uno mismo mientras esperas turno, pero veo que si coincide con horas de comidas, lo retiran. Yo voto ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Asignar una Tablet personalizada con asistencia online.

Lo importante es convertir la llegada y la salida en una vivencia memorable. Con un trato personal, cercano, de confianza y sobre todo sincero. Es primordial que en la llegada te sientas relajado c...

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Beneficios y Atención al Cliente

Preferencias y beneficios de clientes habituales

Ya lo hemos mencionado en otras ocasiones, pero ya orientado al propio proceso de check-in y check-out, creo que el siguiente paso imperativo en la política de la cadena para no quedarse obsoleta s...

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Beneficios y Atención al Cliente

Detalle check in

En algunos hoteles de gama alta, mientras realizas el check in y te están tomando los datos te invitan a un refrigerio (un zumo o una copa de cava).En algunos casos es agradable que te den esa opci...

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