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Innovación y Tecnología

Ponderación de opiniones de huéspedes

Todos conocemos los problemas que tienen las webs de opinión tipo tripadvisor, que están en las noticias habitualmente en los últimos tiempos: opiniones poco fundadas, etc.Para los que viajamos de ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Replanteamiento programa fidelizacion

Creo que sería interesante replantear el sistema de fidelidad y recompensas a clientes, seguidores y amigos.Me explico: Por un lado, el programa star traveler se basa en reservas. Estancias, sin te...

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Diseño interior e instalaciones

Poder decidir la temperatura de la habitación antes de llegar

En su Hotel de Toledo, en invierno siempre está la habitación demasiado caliente y tengo que ventilarla y en verano a veces al revés. Lo ideal sería que se pudiera indicar la temperatura a la que u...

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Diseño interior e instalaciones

Ruido de las neveras en las habitaciones

Las mini neveras son un foco de ruido que yo casi siempre desconecto, estaría genial si pudiera hacerse de antemano

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Beneficios y Atención al Cliente

Mejor llegada

Creo que uno de los principales momentos incómodos se producen al llegar al hotel. Se llega cansado y se quiere la habitación cuanto antes. Unas veces hay colas en el check-in, la mayoría hay que f...

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Diseño interior e instalaciones

Mesitas para manejar el ordenador en la cama

Sería ideal que las mesitas de noche se pudieran acercar a la cama  para poder trabajar o navegar en el ordenador o la tablet cómodamente  sin levantarse como  esas que se utilizan para comer en lo...

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Beneficios y Atención al Cliente

responsable

me gustaría que se premiara al cliente que fuese coherente con el servicio , de no gastar mas agua que la imprescindible ,no porque pagues derrochar, y no solo en el agua en todo ......en todos los...

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Comer y Beber

Cenas de madrugada

Trabajé en un hotel en recepción de noche y pedí que nos dejarán unos sándwiches chulos (pedí sándwich mixto pero en un pan especial más gordito, más llamativo para la vista) para poder ofrecer a l...

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