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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

No es fidelizacón es cultura

El programa Star Traveler es una cultura, un modo de viajar y entender el alojamiento, el cliente pasa de ser tal,  a ser un huesped, albergando a una persona temporalmente en lo que será su hogar ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Ventaja sorpresa y venta flash

Estaría bien que cada cliente, a la hora de hacer el check-in, pudiera descubrir un detalle-regalo sorpresa. Éste se generaría de forma aleatoria. El obsequio sería des de disfrutar del acceso grat...

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Beneficios y Atención al Cliente

Amenities VIP

Creo que una buena idea para fidelizar a los usuarios sería ofrecer la opción de disponer de unas amenities diferenciadas (como las que se ponían antiguamente en el Madrid Tower) a partir de un niv...

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Beneficios y Atención al Cliente

varias ideas para mejorar

Somos clientes muy contentos de Eurostars pero siempre hay oportunidades para mejorar:Facilitar el acceso y la navegación por la página de eurostars star traveler:- En general, me cuesta navegar po...

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Beneficios y Atención al Cliente

Crédito para el futuro

Como toda fidelización a cliente va enfocada a que se repita, creo que una de las mejores formas de conseguirlo es a través de descuentos como bien es sabido, cuando el servicio es bueno siempre se...

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Beneficios y Atención al Cliente

Starsline

Los programas de fidelización de clientes mediante el uso de puntos y tarjetas ha hecho que la proliferación de las mismas provoquen el rechazo de los clientes. La fidelización de los clientes pasa...

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Beneficios y Atención al Cliente

REFLEXIÓN. De buen nacido es ser agradecido.

Dice la RAE que 'fidelizar' es conseguir, de diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa permanezcan fieles a ella. Nuestro objetivo pues, consiste en mantener la presencia de los...

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Beneficios y Atención al Cliente

Al reservar...

Al reservar por la web, dar un crédito de X dinero gratis para el mini bar de la habitación. Aunque sea para gastarlo de una sola vez en un día. Esos detalles se agradecen y crean fidelización. 

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