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Beneficios y Atención al Cliente

Cash and points

Un sistema que he visto en otras cadenas es la aplicación directa de una conversión puntos=dinero.Por ejemplo, en cada nivel del programa de fidelización, cada vez que se hace un gasto, en función ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Sistema de puntuación

Creo que una idea sería establecer una puntuación por determinados conceptos (x puntos por cada noche, x puntos por cada euro gastado...hay muchas opciones) y además de ir subiendo de nivel con ell...

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Beneficios y Atención al Cliente

Datos personales y preferencias

Un punto interesante sería que los programas de fidelización guardaran los datos tanto para las reservas online (que cuando reservas a través de la web teniendo iniciada tu sesión te sugiera ya tod...

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Beneficios y Atención al Cliente

Cambio de programas de fidelización

Creo que sería interesante replantear el sistema de fidelidad y recompensas a clientes, seguidores y amigos. Me explico: Por un lado, el programa star traveler se basa en reservas. Es...

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