IDEAS GANADORAS
EDICIONES ANTERIORES
En Eurostars Hotel Company creemos que cada estancia debe terminar con una sonrisa.
Juan Ribot - 09/2025
Un paquete express de bienestar de 48 horas que incluye:
- Check-in exprés con té de bienvenida adaptado a tu objetivo (relajación / energía).
- Sesión de 30 min de mindfulness personalizada al atardecer en la terraza del hotel.
- Menú “Back-to-Routine” nutritivo y bajo en azúcar con recetas diseñadas por nutricionistas.
- Kit “anti-estrés” en la habitación: difusor de esencias diario de gratitud y guía de 5 minutos de estiramientos matutinos.
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Resultado: sales con la mente clara el cuerpo descansado y un plan diario de 10 minutos para mantener el bienestar tras tu estancia.
Un paquete express de bienestar de 48 horas que incluye:
- Check-in exprés con té de bienvenida adaptado a tu objetivo (relajación / energía).
- Sesión de 30 min de mindfulness personalizada al atardecer en la terraza del hotel.
- Menú “Back-to-Routine” nutritivo y bajo en azúcar con recetas diseñadas por nutricionistas.
- Kit “anti-estrés” en la habitación: difusor de esencias diario de gratitud y guía de 5 minutos de estiramientos matutinos.
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Resultado: sales con la mente clara el cuerpo descansado y un plan diario de 10 minutos para mantener el bienestar tras tu estancia.
¿Cuál sería ese último detalle, ese gesto inesperado o esa atención especial que convertiría tu salida del hotel en un recuerdo inolvidable?
Almudena Herrera García - 08/2025
Mi propuesta para una despedida inolvidable en Eurostars. Imagino una despedida que no parezca un adiós sino el inicio de un recuerdo que sigue viajando. Al hacer el check-out el huésped encuentra una pequeña caja con su nombre esperándolo en recepción. Una atención inesperada. Dentro una nota escrita a mano por el equipo del hotel agradece su visita con palabras sinceras y cercanas. Le acompaña una foto instantánea tomada durante su estancia (con su consentimiento): un instante simple feliz real… congelado para siempre. Junto a la carta un pequeño regalo local: una flor seca un dulce típico un imán artesanal… Un detalle del lugar que le permita llevárselo consigo más allá del viaje. Sobre la tapa de la caja una tarjeta sencilla pero emotiva: Nos encantó tenerte con nosotros. Aquí siempre tendrás un lugar al que volver. Pero la experiencia aún guarda una última sorpresa. Entre los objetos hay un sobre sellado o código QR con una etiqueta discreta: No abrir aún. Este recuerdo sabrá cuándo volver a ti. El huésped probablemente lo olvide… o lo guarde con curiosidad. Unos meses después sin previo aviso el hotel le envía una carta a su domicilio email o un mensaje al móvil: dentro está el mensaje acompañado de un código exclusivo de descuento para que celebre ese aniversario volviendo al lugar donde ese recuerdo nació. Porque un gran hotel no solo cuida cómo llegas. También sabe cómo dejar huella cuando te vas.
Mi propuesta para una despedida inolvidable en Eurostars. Imagino una despedida que no parezca un adiós sino el inicio de un recuerdo que sigue viajando. Al hacer el check-out el huésped encuentra una pequeña caja con su nombre esperándolo en recepción. Una atención inesperada. Dentro una nota escrita a mano por el equipo del hotel agradece su visita con palabras sinceras y cercanas. Le acompaña una foto instantánea tomada durante su estancia (con su consentimiento): un instante simple feliz real… congelado para siempre. Junto a la carta un pequeño regalo local: una flor seca un dulce típico un imán artesanal… Un detalle del lugar que le permita llevárselo consigo más allá del viaje. Sobre la tapa de la caja una tarjeta sencilla pero emotiva: Nos encantó tenerte con nosotros. Aquí siempre tendrás un lugar al que volver. Pero la experiencia aún guarda una última sorpresa. Entre los objetos hay un sobre sellado o código QR con una etiqueta discreta: No abrir aún. Este recuerdo sabrá cuándo volver a ti. El huésped probablemente lo olvide… o lo guarde con curiosidad. Unos meses después sin previo aviso el hotel le envía una carta a su domicilio email o un mensaje al móvil: dentro está el mensaje acompañado de un código exclusivo de descuento para que celebre ese aniversario volviendo al lugar donde ese recuerdo nació. Porque un gran hotel no solo cuida cómo llegas. También sabe cómo dejar huella cuando te vas.
SI PUDIERAS DISEÑAR LA ESTANCIA PERFECTA PARA FAMILIAS EN UN HOTEL, ¿QUÉ ELEMENTOS O SERVICIOS NO PODRÍAN FALTAR?
Susana Sánchez - 07/2025
Un lugar de reciclado creativo en las que los niños utilizando material desechado del hotel como tubos de papel de cocina papel higiénico trapos platos gastados tazas....pudieran crear nuevas ideas. Se ubicaría en una sala de poco uso equipada con colores pegamento tijeras... a las que accederian con un adulto a través de un código facilitado en recepción. Además del componente medioambiental se podría ofrecer un premio simbólico a la idea más original una vez al mes enviando una foto. Además una búsqueda del tesoro dentro del hotel basándose en pistas impresas o códigos QR con un premio simbólico-pegatinas caja de lápices de colores. Con valor añadido acertijos relativos al lugar donde se encuentra el hotel (curiosidades historias...).
Un lugar de reciclado creativo en las que los niños utilizando material desechado del hotel como tubos de papel de cocina papel higiénico trapos platos gastados tazas....pudieran crear nuevas ideas. Se ubicaría en una sala de poco uso equipada con colores pegamento tijeras... a las que accederian con un adulto a través de un código facilitado en recepción. Además del componente medioambiental se podría ofrecer un premio simbólico a la idea más original una vez al mes enviando una foto. Además una búsqueda del tesoro dentro del hotel basándose en pistas impresas o códigos QR con un premio simbólico-pegatinas caja de lápices de colores. Con valor añadido acertijos relativos al lugar donde se encuentra el hotel (curiosidades historias...).
¿Cómo le darías la vuelta al minibar tradicional?
Jose Roldan - 03/2025
1. Mini bar personalizado
• Los huéspedes pueden elegir su selección de snacks y bebidas al hacer el check-in, a través de una app o un código QR en la habitación.
• Opción de personalización según preferencias dietéticas (vegano, sin azúcar, keto, etc.).
2. Mini bar experiencial
• Incluye ingredientes y recetas para preparar cócteles o mocktails dentro de la habitación.
• Kit de degustación de productos locales, como quesos, vinos o chocolates artesanales de la región.
3. Mini bar con tecnología inteligente
• Uso de sensores para detectar productos consumidos y facilitar el pago automático.
• Pantalla táctil o app con recomendaciones sobre maridajes o la historia de los productos.
4. Mini bar eco-friendly
• Eliminar los envases de un solo uso y ofrecer snacks a granel en frascos recargables.
• Bebidas en envases retornables o latas 100% reciclables.
• Snacks saludables y sostenibles, como frutas deshidratadas, barritas energéticas naturales o aguas infusionadas.
5. Mini bar wellness
• Bebidas funcionales como kombucha, tés relajantes o shots de jengibre.
• Snacks ricos en proteínas y bajos en azúcar para viajeros que cuidan su alimentación.
• Vitaminas o suplementos para combatir el jet lag.
6. Mini bar con acceso exclusivo
• Oferta de productos premium para huéspedes VIP o membresías del hotel.
• Posibilidad de incluir experiencias exclusivas, como acceso a una cata privada o clases de mixología.
7. Mini bar con suscripción
• Opción de suscripción para recibir productos diferentes en cada estancia.
• Temáticas rotativas (por estación, festividades o gastronomía local).
8. Mini bar interactivo
• Gamificación: los huéspedes pueden desbloquear descuentos o productos gratuitos completando retos (como publicar en redes sociales con el hashtag del hotel).
• Integración con IA para sugerencias de productos basadas en el historial de estancia del huésped.
1. Mini bar personalizado
• Los huéspedes pueden elegir su selección de snacks y bebidas al hacer el check-in, a través de una app o un código QR en la habitación.
• Opción de personalización según preferencias dietéticas (vegano, sin azúcar, keto, etc.).
2. Mini bar experiencial
• Incluye ingredientes y recetas para preparar cócteles o mocktails dentro de la habitación.
• Kit de degustación de productos locales, como quesos, vinos o chocolates artesanales de la región.
3. Mini bar con tecnología inteligente
• Uso de sensores para detectar productos consumidos y facilitar el pago automático.
• Pantalla táctil o app con recomendaciones sobre maridajes o la historia de los productos.
4. Mini bar eco-friendly
• Eliminar los envases de un solo uso y ofrecer snacks a granel en frascos recargables.
• Bebidas en envases retornables o latas 100% reciclables.
• Snacks saludables y sostenibles, como frutas deshidratadas, barritas energéticas naturales o aguas infusionadas.
5. Mini bar wellness
• Bebidas funcionales como kombucha, tés relajantes o shots de jengibre.
• Snacks ricos en proteínas y bajos en azúcar para viajeros que cuidan su alimentación.
• Vitaminas o suplementos para combatir el jet lag.
6. Mini bar con acceso exclusivo
• Oferta de productos premium para huéspedes VIP o membresías del hotel.
• Posibilidad de incluir experiencias exclusivas, como acceso a una cata privada o clases de mixología.
7. Mini bar con suscripción
• Opción de suscripción para recibir productos diferentes en cada estancia.
• Temáticas rotativas (por estación, festividades o gastronomía local).
8. Mini bar interactivo
• Gamificación: los huéspedes pueden desbloquear descuentos o productos gratuitos completando retos (como publicar en redes sociales con el hashtag del hotel).
• Integración con IA para sugerencias de productos basadas en el historial de estancia del huésped.
¿CUÁLES SON LAS FORMAS MÁS EFECTIVAS DE ASOMBRAR Y ALEGRAR A LOS HUÉSPEDES MÁS JÓVENES EN NUESTRO HOTEL, A TRAVÉS DE SERVICIOS O DETALLES QUE HAYAN DEJADO HUELLA EN TU MEMORIA?
Melanie Ruiz - 07/2024
La experiencia "Estrellas Infinitas" invita a los jóvenes aventureros a descubrir un mundo lleno de sorpresas desde su llegada al hotel. Al recibir su Pasaporte Mágico, los niños inician una aventura acumulando Estrellas Infinitas mientras participan en actividades, resuelven desafíos y toman decisiones sostenibles. Estas estrellas se pueden canjear en la "Tienda de Estrellas" por juguetes, delicias y experiencias únicas. Si celebran su cumpleaños, encontrarán sorpresas especiales en su habitación. Además, podrán seguir sus logros en el Tablero Mágico y disfrutar de acceso exclusivo a eventos y fiestas temáticas, creando recuerdos inolvidables.
La experiencia "Estrellas Infinitas" invita a los jóvenes aventureros a descubrir un mundo lleno de sorpresas desde su llegada al hotel. Al recibir su Pasaporte Mágico, los niños inician una aventura acumulando Estrellas Infinitas mientras participan en actividades, resuelven desafíos y toman decisiones sostenibles. Estas estrellas se pueden canjear en la "Tienda de Estrellas" por juguetes, delicias y experiencias únicas. Si celebran su cumpleaños, encontrarán sorpresas especiales en su habitación. Además, podrán seguir sus logros en el Tablero Mágico y disfrutar de acceso exclusivo a eventos y fiestas temáticas, creando recuerdos inolvidables.
¿QUÉ ELEMENTOS Y BENEFICIOS CREES QUE SERÍAN INTERESANTES INCLUIR EN UN PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN?
Ana Belen Iglesias Gilarranz - 08/2024
Para fidelizar a los clientes y lograr que repitan su estancia, es fundamental superar sus expectativas de calidad y comodidad. En un mercado competitivo, ofrecer descuentos exclusivos, programas de fidelización y una app móvil con ventajas como cupones y descuentos es clave. Incorporar innovaciones como estaciones de carga, smart TVs y domótica en las habitaciones mejora la experiencia. Además, adaptar servicios como el Room Service o la solicitud de comodidades a través de la app, sin interacción directa, aumenta la comodidad y privacidad del cliente, haciendo su estancia más satisfactoria.
Para fidelizar a los clientes y lograr que repitan su estancia, es fundamental superar sus expectativas de calidad y comodidad. En un mercado competitivo, ofrecer descuentos exclusivos, programas de fidelización y una app móvil con ventajas como cupones y descuentos es clave. Incorporar innovaciones como estaciones de carga, smart TVs y domótica en las habitaciones mejora la experiencia. Además, adaptar servicios como el Room Service o la solicitud de comodidades a través de la app, sin interacción directa, aumenta la comodidad y privacidad del cliente, haciendo su estancia más satisfactoria.
¿CÓMO REINVENTARÍAS LOS DESAYUNOS DE HOTEL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA?
Francesca Lee - 08/2024
Enfocado a los hoteles Áurea sería ofrecer opciones personalizadas, como cenas privadas o demostraciones de chefs con ingredientes premium. Además, un menú a la carta adaptado a necesidades dietéticas específicas, como opciones veganas o sin gluten, podría enriquecer la experiencia. Organizar eventos temáticos, como un buffet regional durante la Feria de Abril o brunches con champán y música en vivo, añadiría un toque especial. Incluir actividades interactivas, como estaciones para hacer panqueques o preparar batidos, también fomentaría la participación de los huéspedes, creando momentos memorables y únicos.
Enfocado a los hoteles Áurea sería ofrecer opciones personalizadas, como cenas privadas o demostraciones de chefs con ingredientes premium. Además, un menú a la carta adaptado a necesidades dietéticas específicas, como opciones veganas o sin gluten, podría enriquecer la experiencia. Organizar eventos temáticos, como un buffet regional durante la Feria de Abril o brunches con champán y música en vivo, añadiría un toque especial. Incluir actividades interactivas, como estaciones para hacer panqueques o preparar batidos, también fomentaría la participación de los huéspedes, creando momentos memorables y únicos.
¿QUÉ ELEMENTOS CREES QUE COMPLICAN INNECESARIAMENTE A LA HORA DE RESERVAR UN HOTEL?
Michael Forchini - 10/2024
A useful feature would be allowing guests to specify their needs, such as the number of beds, bed preferences, room view, and smoking/non-smoking during the booking process. This way, the hotel could offer the ideal room based on the guest's preferences, reducing confusion when selecting room types. By gathering these details upfront, guests would have fewer questions and the booking process would be smoother. Additionally, offering a wide range of payment options, including credit/debit cards, prepaid cards, and apps, would make the booking and payment process faster and more convenient, avoiding any issues for the customer.
A useful feature would be allowing guests to specify their needs, such as the number of beds, bed preferences, room view, and smoking/non-smoking during the booking process. This way, the hotel could offer the ideal room based on the guest's preferences, reducing confusion when selecting room types. By gathering these details upfront, guests would have fewer questions and the booking process would be smoother. Additionally, offering a wide range of payment options, including credit/debit cards, prepaid cards, and apps, would make the booking and payment process faster and more convenient, avoiding any issues for the customer.
¿QUÉ MEDIDAS SOSTENIBLES CREES QUE DEBERÍA IMPLEMENTAR EL HOTEL?
Anna Rubau Geli - 11/2024
Las medidas sostenibles en hoteles deben ir más allá de lo común, incorporando prácticas visibles y eficaces para reducir la huella ambiental. Esto incluye el uso de amenidades ecológicas, productos de limpieza sin tóxicos, y ropa de cama de algodón ecológico. Implementar una fachada vegetal no solo embellece, sino que mejora el aislamiento térmico y acústico, además de utilizar agua pluvial para el riego. Ofrecer un menú ecológico y de proximidad, con descuentos por seleccionar el menú con antelación, también contribuye a reducir desperdicios. Se deben evitar productos desechables en los restaurantes y ofrecer opciones de redondeo ecológico para causas medioambientales locales. Además, la inclusión de puntos de carga eléctrica en los aparcamientos es esencial para promover la movilidad sostenible.
Las medidas sostenibles en hoteles deben ir más allá de lo común, incorporando prácticas visibles y eficaces para reducir la huella ambiental. Esto incluye el uso de amenidades ecológicas, productos de limpieza sin tóxicos, y ropa de cama de algodón ecológico. Implementar una fachada vegetal no solo embellece, sino que mejora el aislamiento térmico y acústico, además de utilizar agua pluvial para el riego. Ofrecer un menú ecológico y de proximidad, con descuentos por seleccionar el menú con antelación, también contribuye a reducir desperdicios. Se deben evitar productos desechables en los restaurantes y ofrecer opciones de redondeo ecológico para causas medioambientales locales. Además, la inclusión de puntos de carga eléctrica en los aparcamientos es esencial para promover la movilidad sostenible.
CON EL BUEN TIEMPO LLEGAN LAS GANAS DE ALARGAR NUESTROS DÍAS Y REALIZAR UN MAYOR NÚMERO DE ACTIVIDADES DE OCIO. ¿CÓMO IMAGINAS PODER COMBINAR UNA ESCAPADA DE HOTEL CON LAS OBLIGACIONES PROFESIONALES? ¿CÓMO PODEMOS ATRAER A HUÉSPEDES QUE DESEEN TRABAJAR?
Angel Fábregas - 12/2024
Crear una zona separada dentro de la habitación para que los huéspedes puedan trabajar sin comprometer la intimidad o el confort de su estancia. Esta área podría ser sectorizada con una mampara o puerta de vidrio, con un escritorio funcional, conexiones de red y alimentación, proporcionando un espacio de concentración aislado. Aunque ya existen opciones similares en coworkings, la idea es ofrecer esta solución dentro de la habitación, permitiendo a los huéspedes trabajar sin interrupciones, incluso en familias grandes. El diseño podría variar, desde opciones más abiertas hasta cabinas insonorizadas premium con un suplemento. Este espacio sería útil tanto para quienes viajan por negocios como para familias con niños que necesitan estudiar, ofreciendo versatilidad y comodidad.
Crear una zona separada dentro de la habitación para que los huéspedes puedan trabajar sin comprometer la intimidad o el confort de su estancia. Esta área podría ser sectorizada con una mampara o puerta de vidrio, con un escritorio funcional, conexiones de red y alimentación, proporcionando un espacio de concentración aislado. Aunque ya existen opciones similares en coworkings, la idea es ofrecer esta solución dentro de la habitación, permitiendo a los huéspedes trabajar sin interrupciones, incluso en familias grandes. El diseño podría variar, desde opciones más abiertas hasta cabinas insonorizadas premium con un suplemento. Este espacio sería útil tanto para quienes viajan por negocios como para familias con niños que necesitan estudiar, ofreciendo versatilidad y comodidad.
