patrics
Tengo una IDEA
Sería fantástico poner un sistema de llamador SOS en la zona de la ducha de cada cuarto de baño para poder comunicarnos con recepción/avisar si alguien se resbala o tiene algún incidente y no puede...
La comunicación en la actualidad es muy variada, depende del momento, del perfil del cliente y del canal que se utilice. - Durante la selección del hotel y reserva:Es importe la comunicación median...
Me gustaría incidir en un tema concreto sobre la comunicación. No creo ser el único al que le ocurre lo siguiente: he notado de un tiempo a esta parte que muchas veces espero algo "más" cuando esto...
Se podría usar el móvil, mediante sistema Whatsapp o SMS para comunicarnos bidireccionalmente cliente-hotel: avisos de horarios de apertura del restaurante, eventos en el hotel, eventos en la ciuda...
Una idea para la fidelizar al cliente, pienso que es mandar un cuestionario de satisfacción al cliente por correo electrónico, para ver que tal le ha ido la estancia y obsequiarle así con un desc...
Es fundamental ser recibido en la recepción con una sonrisa y un personal dispuesto a que pases una noche agradable, ofreciendo cualquier idea que encaje con tus gustos y estilos. Ejemplo: restaura...
En la propia web de Eurostar Hotels, pondría un apartado para poder hablar mediante chat con un empleado de la empresa, que se dedique a solucionar problemas.
Mi propuesta, imagino que no será ni nueva, ni única, pero por si acaso, aquí va.La comunicación que el cliente medio necesita con el hotel desde la reserva hasta el checkout suele ser siempre la m...