Explorar ideas
Por Estado: Seleccionada
Por Reto: Comunicación con el hotel, Viajar en solitario permite vivir nuevas experiencias y conocerse mejor a uno mismo. ¿Qué propuestas te gustaría encontrar en tu hotel para amenizar tus viajes en solitario?, ¡Reinventemos el minibar! Cuéntanos cómo sería el minibar ideal de tu habitación de hotel, ¿Cómo reinventarías los desayunos de hotel para mejorar la experiencia?
Innovación y Tecnología
no molestar!!!!
Unos auriculares inalámbricos para poder escuchar la tele sin preocupacion de volumen
Autores: colopana. Votos: 2, comentarios: 1, visitas: 153
Beneficios y Atención al Cliente
Info útil
Creo que sería muy útil que antes de llegar tuviera en un mail y en un sms los datos más importantes. Como por ejemplo:- Tfo del hotel y dirección - N° de taxis- Restaurantes más cercanos- Parada d...
Autores: anubis_pon. Votos: 1, comentarios: 1, visitas: 107
Innovación y Tecnología
La comunicación comienza antes de llegar
El primer punto de comunicación con el cliente es cuando hace la reserva, y generalmente hoy en día esto sucede a través de la web.Creo que Eurostars tiene un buen sistema de reservas web, además d...
Autores: fenrod. Votos: 1, comentarios: 2, visitas: 739
Beneficios y Atención al Cliente
A tu lado incluso antes de llegar
Creando un servicio que pudiera llamarse "A tu lado incluso antes de llegar..." donde se le envíe al huésped un Whatsapp (previo consentimiento), el día de la primera noche, con un mensaje de bienv...
Autores: joncas. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 151
Beneficios y Atención al Cliente
Horarios de desayuno por escrito
El horario del desayuno es dictado en el checkin o publicado en el ascensor, si no tomamos previsión de apuntarlo a la mañana siguiente no lo recordamos. Para mejorar la comunicación pudiera venir ...
Autores: joncas. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 68