Creando un servicio que pudiera llamarse "A tu lado incluso antes de llegar..." donde se le envíe al huésped un Whatsapp (previo consentimiento), el día de la primera noche, con un mensaje de bienvenida similar al siguiente:
"Ya te estamos esperando en tu hotel Eurostars ABC.........te recordamos nuestra dirección en la Calle DEF....Si vienes en coche recuerda que cuentas con parking gratuito......Nuestro teléfono si deseas conversar telefónicamente es el +34.......aunque también te puedes comunicar por esta vía donde gustosamente te atenderemos".
Aquí también se puede comunicar información de interés para el huésped:
"Ya tienes la cuna esperando en la habitación".
"Te hemos asignado una cama doble como lo has solicitado"
"Por ser tan especial te hemos premiado con un upgrade a una habitación Suite".
En el momento del checkin se puede enviar un mensaje que indique:
"Recuerda tu habitación 5090 en la planta 5."
"El desayuno se sirve en la planta 1 de 07:30-11:00"
"Si deseas llamar desde la habitación pulse el 9 en el teléfono fijo"
Aunque parte de esta información pudiera estar publicada y enviada desde la aplicación, si fuese buena.
