Cuando viajamos, muchas veces nos encontramos solos y no sabemos a quien recurrir ante complicaciones o ante situaciones de duda, que se nos suele plantear por desconocimiento del sitio o país. La idea es ofrecer un servicio, por parte del hotel, de ayuda cercana y personal ante cualquier imprevisto o consulta que se nos pueda dar cuando viajamos solos. El servicio consistiría en asesores/conseguidor presencial y telefónico, al que consultar la mejor opción para comer, transporte, asesoramiento turístico, datos de interés sobre costumbres o posibles peligros (timos) o sitios que solo una persona del lugar podría enseñarte. Con este servicio se trata de hacer que el huésped sienta que cuenta con un "amigo" local que le ayudará a que todo sea más fácil.
