Explorar ideas

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Beneficios y Atención al Cliente

"Ahora el concepto y temática la elige el cliente"

A través de mapas personalizados e  imprimibles que el cliente podrá descargar del dispositivo electrónico, que se le entregará en el momento de hacer el check in. El futuro huesped  habrá informad...

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Beneficios y Atención al Cliente

Compartir experiencias de ganadores así compartimos la alegría y seguimos colaborando.

Como supongo que todos los que participamos aquí no disponemos de tiempo ilimitado, y ya que vemos que algunas de nuestras ideas están siendo tomadas en consideración y por tanto útiles para la bue...

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Beneficios y Atención al Cliente

Vídeos, visitas virtuales y test

Para dar a conocer la temática en el hotel,  yo pondría una pantalla informativa/interactiva en la recepción, con un video explicativo y la opción de navegar de forma virtual por el hotel.Para darl...

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Beneficios y Atención al Cliente

CLUB EUROSTARS PREMIER

La mejor manera de comunicar las temáticas de un hotel es con el boca a boca. Yo propongo fidelizar a cada cliente que entre por la puerta del hotel, mantenerlo mimado y cuidado. Esto hará que ese ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Hotel trasparente

Conseguir que el huésped sea consciente de lo que hay detrás de un establecimiento hotelero no es tarea fácil pero es muy importante que se consiga y para eso todos los esfuerzos son pocos para tra...

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Beneficios y Atención al Cliente

Diferenciación por símbolo en el listado de hoteles y folleto explicativo en pdf

Incluir en el listado de hoteles un símbolo o icono que indique la temática representativa de cada uno de ellos, de forma que de un primer vistazo podamos seleccionar uno u otro en función de esa t...

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Beneficios y Atención al Cliente

Eslogan diferenciado para cada hotel

Adicionalmente al eslogan común de Eurostars para todos los hoteles, cada hotel podría incorporar un eslogan único que sea representativo de su característica diferenciada (el mar, la arqueología, ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Mostrador de recepción con información

La forma más sencilla sería que al hacer check-in fueran los propios recepcionistas los que informaran de ello a los huéspedes. Esta información se podría ofrecer en forma de folletos o que se pudi...

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