Lo importante es convertir la llegada y la salida en una vivencia memorable. Con un trato personal, cercano, de confianza y sobre todo sincero. Es primordial que en la llegada te sientas relajado con una atención individualizada y discreta. En circunstancias de mayor afluencia es fundamental evitar la odiosa espera. Sugiero la entrega de una tablet personalizada al cliente, donde a través de una aplicación intuitiva pueda dirigirse a un salón, terraza, cafetería, biblioteca, jardín o incluso a la piscina, ofrecerle un refrigerio a su elección para hacer más amena la espera y por supuesto con la custodia garantizada del equipaje. Posteriormente, a través de un mensaje en la propia tablet, indicarle cuando se encuentra su habitación preparada y proceder a los tramites necesarios de identificación e información de las instalaciones. Al finalizar la estancia se entregaría la tablet realizando las operaciones necesarias para agilizar el check out.
