maris
Tengo una IDEA
Una Guia o Directorio recomendando la mejor restauración conforme calidad precio y otras actividades como cine, teatro o Musica
Crear un tipo de excursiones organizadas con entidades colaboradoras acorde a la segmentación y tipo de turismo del cliente.
Añadir actividades o servicios complementarios que los diferencien del resto de clientes. Ej: hotel + entrada a museoHotel+check in personalizado por el dpto guest service
Crear un mensaje automático informativo a la hora de confirmar la reserva a la par de información en Rrss. Descuento para la siguiente reserva si el cliente lo publica en rrss... Etc
Creo que está todo bastante bien, pero si en el baño en vez de toallas fueran albornoces y con un zumito de naranja de bienvenida o una chocolatina sería lo más
Hacer una encuesta Servqual. Es decir, realizar una pequeña encuesta antes y después de que el cliente se aloje con el fin de poder ver en qué áreas son los puntos fuertes y cuales los débiles, con...