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Tengo una IDEA
Una idea para la fidelizar al cliente, pienso que es mandar un cuestionario de satisfacción al cliente por correo electrónico, para ver que tal le ha ido la estancia y obsequiarle así con un desc...
Es fundamental ser recibido en la recepción con una sonrisa y un personal dispuesto a que pases una noche agradable, ofreciendo cualquier idea que encaje con tus gustos y estilos. Ejemplo: restaura...
En la propia web de Eurostar Hotels, pondría un apartado para poder hablar mediante chat con un empleado de la empresa, que se dedique a solucionar problemas.
Al llegar una pequeña conversación de la que pueda salir el permiso para recibir información sobre la realidad cultural de los días de estancia. Visitas guiadas por la ciudad, teléfonos de guías c...
Para mí es fundamental la atención y amabilidad del personal en recepción.He viajado poco pero volvería a hospedarme en el mismo hotel en: Lisboa . Me devolvieron por correo el cable del móvil.Me a...
Antes del inicio del alojamiento recomiendo enviar un email con información útil como el tiempo previsto durante esas fechas, eventos organizados cerca de la ubicación del hotel, breve resumen de l...
Dos o tres días antes de la llegada del cliente, si la reserva se hizo con varios días de antelación, enviarle un mensaje al móvil, recordándole el día y la hora mínima de llegada. El mensaje inclu...
Se podria crear un foro con un administrador y dos moderadores.Cuando el cliente se registra en el hotel se suscribe al foro.De esta manera todos estan comunicados con el hotel y entre si.No hay mu...