En esta época, todos querremos estar seguros, sobre todo en entornos que no conozcamos. Por eso es importante recalcar la confianza de los clientes en hoteles que ya conocemos, en el buen servicio de años que se puede acreditar. Y para los que no conozcan esos hoteles, no habrá nada más importante que las opiniones reales de clientes que sí los hayan probado.
Por eso creo que estaría bien una campaña de opinión sobre los hoteles, incidiendo en el cuidado al huesped y la profesionalidad del personal. Quizás con clientes habituales, hotel testers, etc. donde con videos y con reseñas en redes y blogs.
La confianza es la clave para todos. Antes lo era, ahora todavía más. No dejemos que se pierda e incidamos en ella.
