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¿Cuáles son las formas más efectivas de asombrar y alegrar a los huéspedes más jóvenes en nuestro hotel, a través de servicios o detalles que hayan dejado huella en tu memoria? ¿Qué elementos y beneficios crees que serían interesantes incluir en un programa de fidelización? ¿Qué medidas implementarías para incentivar y atraer a los comensales a nuestros restaurantes de hotel? Actividades en el hotel Bufet de desayuno Celebra unas navidades con estilo con Freixenet y Eurostars Hotels Check Out Comunicación con el hotel Contratar servicios antes de tu llegada Cuéntanos cómo conseguiríamos fidelizarte Cuéntanos cómo se podrían comunicar mejor las temáticas y conceptos que se esconden detrás de un hotel Detalles en el Hotel Dinos cómo sería tu habitación inteligente ideal Dinos qué ideas se te ocurren para mejorar el momento de llegada y salida del hotel Empieza la cuenta atrás para las deseadas vacaciones Navideñas ¿Dónde vas a pasarlas? ¿Te imaginas disfrutarlas en un fantástico hotel con Eurostars y Freixenet? Experiencias en hoteles para clientes locales Haz que tus viajes familiares sean toda una aventura. Comparte tus mejores ideas para que tus vacaciones en familia resulten todo un éxito La tecnología nuestra aliada en la re-apertura Las redes sociales son el mejor escaparate para conocer nuestros hoteles. ¿Qué tipo de contenido te gustaría encontrar en nuestras redes sociales? Nuevas opciones de desayuno en el hotel Room service Salud y bienestar en el hotel Viajar en solitario permite vivir nuevas experiencias y conocerse mejor a uno mismo. ¿Qué propuestas te gustaría encontrar en tu hotel para amenizar tus viajes en solitario? ¡Mis gafas a punto, también en vacaciones! ¡Reinventemos el minibar! Cuéntanos cómo sería el minibar ideal de tu habitación de hotel ¿Cómo animarías a nuestros clientes a volver a viajar? ¿Cómo conseguir desde nuestros hoteles que estas Navidades tan atípicas sean igualmente mágicas? ¿Cómo crees que la realidad virtual o el metaverso pueden mejorar la experiencia del huésped antes, durante o después de su estancia? ¿Cómo crees que va a evolucionar el diseño interior de los hoteles? ¿Cómo imaginas teletrabajar desde un hotel? ¿Cómo podemos ayudarte desde el hotel a que la vuelta a la rutina sea más fácil? ¿Cómo podemos mejorar el bienestar de nuestros huéspedes en la era post-COVID? ¿Cómo podríamos ayudar a cuidar y mejorar el descanso de nuestros huéspedes? ¿Cómo podríamos ayudarte desde el hotel a conocer más y mejor el destino al que viajas? ¿Cómo recrear la historia de un destino desde el mismo hotel? ¿Cómo reinventarías los desayunos de hotel para mejorar la experiencia? ¿Cómo reinventarías los desayunos de hotel para mejorar la experiencia? ¿Cómo un hotel puede contribuir a la mejora de su entorno y su comunidad? ¿En qué temática te gustaría que se inspirase un hotel? ¿Cómo te lo imaginas? ¿Qué actividades te gustaría poder reservar antes de tu viaje? ¿Qué decoración, eventos y servicios temáticos implementarías para conseguir una experiencia navideña inolvidable? ¿Qué elementos consideras necesarios en los hoteles Eurostars para unas vacaciones en grupo perfectas? ¿Qué elementos crees que complican innecesariamente a la hora de reservar un hotel? ¿Qué elementos o servicios te gustaría incorporar a nuestros hoteles para sentirte como en casa? ¿Qué experiencias o servicios se podrían ofrecer desde el hotel para atenuar el síndrome post-vacacional? ¿Qué ideas se te ocurren para que el hotel se convierta en un conector que ayude al huésped a descubrir y vivir la cultura local? ¿Qué información crees que resulta útil e indispensable incluir en la web de nuestros hoteles? ¿Qué medidas sostenibles crees que debería implementar el hotel? ¿Qué medidas vinculadas a la sostenibilidad medioambiental o sostenibilidad social crees que deberían aplicarse en nuestros hoteles? ¿Qué mensajes crearías para lanzar una campaña que anime a descubrir nuestro patrimonio y aquellas maravillas que nos rodean? ¿Qué necesitarías para vivir en un hotel? ¿Qué servicios en el hotel pueden ayudar al viajero a descubrir una ciudad y su vida local? ¿Qué servicios o amenities consideras que podrían incluirse en tu habitación de hotel para asegurar un descanso perfecto? ¿Qué servicios ofrecerías en el hotel para viajar más ligero de equipaje? ¿Qué servicios ofrecerías en un hotel orientado a promover el digital detox? ¿Qué servicios premium incorporarías en el hotel para vivir experiencias más exclusivas? ¡Comparte tus ideas! ¿Qué servicios y atenciones podría incluir la marca Áurea Hotels con el objetivo de generar experiencias de mayor impacto a sus huéspedes? ¿Te molesta el calor del verano, la acumulación de gente, las interminables caminatas y colas bajo el sol…? ¡Queremos que tus escapadas de verano sean todavía más agradables!
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Por Categoría: Beneficios y Atención al Cliente Por Estados: Implementada, A futuro

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Beneficios y Atención al Cliente

Videollamada

Servicio de video llamada gratuito a la hora de hacer una reserva telefonica e incluso podrían enseñarnos la habitación que estamos reservando si es posible

Autores: estefania. Votos: 1, comentarios: 1, visitas: 110
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Beneficios y Atención al Cliente

Comunicación con el hotel

Sin duda y con la llegada de las nuevas tecnologías, un servicio vía wassap. Tanto para antes de la entrada al hotel como durante la estancia y después de ella para recibir información ofertas, etc...

Autores: maryobeli. Votos: 1, comentarios: 1, visitas: 54
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Beneficios y Atención al Cliente

Amenities a domicilio

Otra idea que puede ser interesante,  es que cuando se acerca ya las horas de terminar el servicio de camareras de piso,  pueden pasar habitación por habitación, preguntando si necesitan algún tipo...

Autores: s_a_t_e. Votos: 1, comentarios: 1, visitas: 62
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Beneficios y Atención al Cliente

El video mensaje recepción - Bienvenidos -

 - Poneros comodos, y en breve os comunicaremos, en video mensaje de unos 5 o 10 minutos, sobre el Hotel y el Èquipo. - (  Entre el video los visitantes pueden tomarse unos cacahuetes.... con una b...

Autores: farrerojudith. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 56
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Beneficios y Atención al Cliente

Casta de almohadas

Pues me encantaría una carta de almohadas y un servicio habitaciones de peluquería y maquillaje que en ocasiones cuando tenemos algo especial y somos de otras localidades andamos muy pilladas

Autores: mendozilla. Votos: 3, comentarios: 3, visitas: 68
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Beneficios y Atención al Cliente

Atención muy personalizada

Lo mejor para un cliente que viaja es sentirse cómodo. Creo que tener a una persona encargada simplemente de la atención al cliente en materia de reservas,  mandarle correos electrónicos, tanto par...

Autores: s_a_t_e. Votos: 2, comentarios: 1, visitas: 59
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Beneficios y Atención al Cliente

Menaje para bebés hasta los 2 años.

Menaje apropiado para la edad de los bebés, pañales, toallitas, bañeras, variedad de purés caseros. 

Autores: Patricia . Votos: 2, comentarios: 1, visitas: 49
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Beneficios y Atención al Cliente

Productos de puericultura

Se debería incluir un servicio al igual que los productos de room services,  pero con alimentos infantiles, toallitas o pañales, que en caso de olvido puedan adquirirse en el hotel sin necesidad de...

Autores: s_a_t_e. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 34
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