Una habitación en la que nada más llegar haya una encuesta (en una app en el móvil, que suele ser más interactivo y animar más al cliente a contestarla). Gracias a la encuesta, se conocerá mejor al cliente y se adaptará su habitación a sus gustos: temperatura del aire acondicionado, música de ambiente (y en qué momento, por ej si ha informado que le gusta mientras se ducha), comida/bebidas del minibar, etc.
Esta encuesta podría adaptarse para clientes que ya hayan realizado estancias previas en Eurostars, para demostrarles que nos acordamos de sus gustos y preferencias y hacerles sentir especiales y como en casa.
