Aprovechar el capital humano de los que han sido Tester Oficiales es fundamental. Estos sujetos fueron seleccionados entre miles de personas para realizar sus tareas. De forma altruista, han viajado a numerosos hoteles de la cadena, y han realizado la mayor parte de ellos un trabajo minucioso, profesional, con todo tipo de detalles, fotografías, y argumentos, los cuales, aún pareciendo no ser trascendentes algunos, forman un todo llamado ‘calidad’. Por la experiencia adquirida, y previa selección de las evaluaciones más completas, resulta, por tanto, de gran interés seguir contando con la labor de éstos, con un nivel mayor aún de posibilidades. Esto es, aquellos tester oficiales que han destacado en su rol, se les nombra de nuevo como (v.g.) TESTER OFICIAL ‘HIGH LEVEL’, con derecho a comida/cena (para valorar la restauración en profundidad), o cualquier otro servicio adicional (parkings, spa, detalles de bienvenida, amenities, y otros extras) que se oferten en cada hotel. El hecho que lo anteriores no dispusieran de estos servicios gratuitos, ha sido un hándicap para lograr unas evaluaciones de máxima calidad y excelencia, en ocasiones. Conocen los objetivos, los retos, la filosofía Eurostars Hotels. ¿Quién mejor que ellos para realizar las valoraciones? ¿Quién mejor para saber si se corrigieron los graves errores encontrados en alguna anterior visita? ¿Qué mejor reconocimiento por parte de la cadena a aquellos que dedican su tiempo a su mejora y desarrollo? Es obvio.
