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¿Cuáles son las formas más efectivas de asombrar y alegrar a los huéspedes más jóvenes en nuestro hotel, a través de servicios o detalles que hayan dejado huella en tu memoria? ¿Qué elementos y beneficios crees que serían interesantes incluir en un programa de fidelización? ¿Qué medidas implementarías para incentivar y atraer a los comensales a nuestros restaurantes de hotel? Actividades en el hotel Bufet de desayuno Celebra unas navidades con estilo con Freixenet y Eurostars Hotels Check Out Comunicación con el hotel Contratar servicios antes de tu llegada Cuéntanos cómo conseguiríamos fidelizarte Cuéntanos cómo se podrían comunicar mejor las temáticas y conceptos que se esconden detrás de un hotel Detalles en el Hotel Dinos cómo sería tu habitación inteligente ideal Dinos qué ideas se te ocurren para mejorar el momento de llegada y salida del hotel Empieza la cuenta atrás para las deseadas vacaciones Navideñas ¿Dónde vas a pasarlas? ¿Te imaginas disfrutarlas en un fantástico hotel con Eurostars y Freixenet? Experiencias en hoteles para clientes locales Haz que tus viajes familiares sean toda una aventura. Comparte tus mejores ideas para que tus vacaciones en familia resulten todo un éxito La tecnología nuestra aliada en la re-apertura Las redes sociales son el mejor escaparate para conocer nuestros hoteles. ¿Qué tipo de contenido te gustaría encontrar en nuestras redes sociales? Nuevas opciones de desayuno en el hotel Room service Salud y bienestar en el hotel Viajar en solitario permite vivir nuevas experiencias y conocerse mejor a uno mismo. ¿Qué propuestas te gustaría encontrar en tu hotel para amenizar tus viajes en solitario? ¡Mis gafas a punto, también en vacaciones! ¡Reinventemos el minibar! Cuéntanos cómo sería el minibar ideal de tu habitación de hotel ¿Cómo animarías a nuestros clientes a volver a viajar? ¿Cómo conseguir desde nuestros hoteles que estas Navidades tan atípicas sean igualmente mágicas? ¿Cómo crees que la realidad virtual o el metaverso pueden mejorar la experiencia del huésped antes, durante o después de su estancia? ¿Cómo crees que va a evolucionar el diseño interior de los hoteles? ¿Cómo imaginas teletrabajar desde un hotel? ¿Cómo podemos ayudarte desde el hotel a que la vuelta a la rutina sea más fácil? ¿Cómo podemos mejorar el bienestar de nuestros huéspedes en la era post-COVID? ¿Cómo podríamos ayudar a cuidar y mejorar el descanso de nuestros huéspedes? ¿Cómo podríamos ayudarte desde el hotel a conocer más y mejor el destino al que viajas? ¿Cómo recrear la historia de un destino desde el mismo hotel? ¿Cómo reinventarías los desayunos de hotel para mejorar la experiencia? ¿Cómo reinventarías los desayunos de hotel para mejorar la experiencia? ¿Cómo un hotel puede contribuir a la mejora de su entorno y su comunidad? ¿En qué temática te gustaría que se inspirase un hotel? ¿Cómo te lo imaginas? ¿Qué actividades te gustaría poder reservar antes de tu viaje? ¿Qué decoración, eventos y servicios temáticos implementarías para conseguir una experiencia navideña inolvidable? ¿Qué elementos consideras necesarios en los hoteles Eurostars para unas vacaciones en grupo perfectas? ¿Qué elementos crees que complican innecesariamente a la hora de reservar un hotel? ¿Qué elementos o servicios te gustaría incorporar a nuestros hoteles para sentirte como en casa? ¿Qué experiencias o servicios se podrían ofrecer desde el hotel para atenuar el síndrome post-vacacional? ¿Qué ideas se te ocurren para que el hotel se convierta en un conector que ayude al huésped a descubrir y vivir la cultura local? ¿Qué información crees que resulta útil e indispensable incluir en la web de nuestros hoteles? ¿Qué medidas vinculadas a la sostenibilidad medioambiental o sostenibilidad social crees que deberían aplicarse en nuestros hoteles? ¿Qué mensajes crearías para lanzar una campaña que anime a descubrir nuestro patrimonio y aquellas maravillas que nos rodean? ¿Qué necesitarías para vivir en un hotel? ¿Qué servicios en el hotel pueden ayudar al viajero a descubrir una ciudad y su vida local? ¿Qué servicios o amenities consideras que podrían incluirse en tu habitación de hotel para asegurar un descanso perfecto? ¿Qué servicios ofrecerías en el hotel para viajar más ligero de equipaje? ¿Qué servicios ofrecerías en un hotel orientado a promover el digital detox? ¿Qué servicios premium incorporarías en el hotel para vivir experiencias más exclusivas? ¡Comparte tus ideas! ¿Qué servicios y atenciones podría incluir la marca Áurea Hotels con el objetivo de generar experiencias de mayor impacto a sus huéspedes? ¿Te molesta el calor del verano, la acumulación de gente, las interminables caminatas y colas bajo el sol…? ¡Queremos que tus escapadas de verano sean todavía más agradables!
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Beneficios y Atención al Cliente

beneficios exclusivos

Sin duda cualquier premio o beneficio sería muy bien recibido. Desde noches gratis a un desayuno, cena o comida.Siempre que haya un beneficio real el programa de fidelización funciona

Autores: silvia. Votos: 0, comentarios: 0, visitas: 32
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Beneficios y Atención al Cliente

Siéntete una auténcia STAR: a cenar te invita Eurostars!

Hola! Si hay algo que nos gusta es que nos inviten a cenar, y si es en un buen restaurante de un buen hotel, mucho mejor! :)  La idea es muy sencilla pero a la vez muy "resultona": se trata que cad...

Autores: arisbran. Votos: 0, comentarios: 0, visitas: 53
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Beneficios y Atención al Cliente

Filedescuentos Eurostars

Cuando voy a un hotel quiero sentirme como en casa, lo mismo que en casa se comparten los gastos, me gustaría que Eurostars comparta los gastos de sus clientes para hacernos sentir como en casa.Una...

Autores: memm. Votos: 0, comentarios: 0, visitas: 77
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Innovación y Tecnología

AMPLIACION DE BENEFICIOS DE STAR TRAVELER

El programa Strar Traveler sin duda esta muy orientado al cliente en relación a detalles, ofertas y premios en hoteles Eurostars.Yo intentaría ampliarlo en relación a otras actividades que se pueda...

Autores: mariahernan. Votos: 2, comentarios: 0, visitas: 51
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Beneficios y Atención al Cliente

Descuento por alojarse de nuevo a la 3ª vez

Desde mi punto de vista, volvería al mismo hotel o a la misma cadena hotelera si tuviera a la 2ª vez de ir allí una consumición gratuita y a la 3ª vez de ir a ese hotel obtuviera algún tipo de desc...

Autores: nataly. Votos: 1, comentarios: 0, visitas: 56
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Beneficios y Atención al Cliente

Bienvenida

Uno de los momentos que pueden marcar una diferencia es la bienvenida que tienes en el hotel.Recuerdo perfectamente algunas ocasiones, unas cuantas en esta cadena, en las que al llegar a la habitac...

Autores: fenrod. Votos: 2, comentarios: 0, visitas: 121
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Beneficios y Atención al Cliente

Subastas

Creo que una buena idea sería implementar un sistema de subastas para los miembros del programa de fidelidad.Hay muchos enfoques y formas de hacerlo, se me ocurre a priori ofrecer noches en un hote...

Autores: marcandocurvas. Votos: 2, comentarios: 0, visitas: 64
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Beneficios y Atención al Cliente

Trato personalizado

Creo que soy un poco más viejo que el comienzo de la era digital (no mucho más, que conste :P). Eso quiere decir que recuerdo todavía el tiempo en el que la fidelización de los clientes venía del t...

Autores: fenrod. Votos: 2, comentarios: 2, visitas: 88
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