Es cierto que la tecnología nos puede ayudar en este momento para evitar en contagio entre personas, pero también es necesario el trabajo físico y el contacto cara a cara. Tratar con personas antes que con máquinas, por ello está bien la utilización de un check-in telemático, pero siempre es necesario una persona detrás con la que interatuar si hay alguna duda durante el proceso. Esto es usando una pantalla táctil, el pago por móvil o tarjeta pero aun así que permanezca el personal de la recepción presente.
