Ideas

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Comer y Beber

Económico

Considero que el minibar debe ser económico. No tiene mucho sentido cobrar por un agua €2 o una coca cola en €2,70 cuando al lado del hotel la puedes comprar desde €1.

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Beneficios y Atención al Cliente

Carga & descarga=Checkin & Checkout

Sería ideal contar con unas plazas reservadas, sobretodo en los hoteles que disponen de parking, para realizar la carga y descarga del equipaje. Aquellos que viajamos con niños y que estamos a carg...

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Beneficios y Atención al Cliente

Información por residentes

Material de rutas, sitios donde comer, sitios de interés, etc... hay por todos lados, pero lo que aportaría un valor añadido y estoy seguro que será de agradecer por los clientes es un material pun...

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Beneficios y Atención al Cliente

Climatización de habitación

Sería ideal que al entrar en la habitación la misma ya se encuentre climatizada (fresca en verano y cálida en invierno). En verano hay habitaciones que están como un horno y tardan mucho en enfriar...

Favoritos

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Beneficios y Atención al Cliente

Información por residentes

Material de rutas, sitios donde comer, sitios de interés, etc... hay por todos lados, pero lo que aportaría un valor añadido y estoy seguro que será de agradecer por los clientes es un material pun...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Juegos y toallas de playa

En un hotel donde hemos veraneado en un par de ocasiones disponen de un pequeño espacio lleno de cualquier cantidad de juguetes de playa: churros, cubos de arena, palas, algunas raquetas, flotadore...

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Beneficios y Atención al Cliente

Detalles en fechas especiales

Al fidelizar clientes disponen de información vital para explotar la "User experience". Al año de estar casados volvimos al hotel donde nos quedamos para celebrar el aniversario. Nuestra gran sorpr...

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Comer y Beber

Cafetera en habitación

En una de nuestras experiencias tuvimos en una mesa una cafetera y algunas cápsulas: café, té y chocolate.  La mayoría de marcas del mercado con la compra de x cantidad de cápsulas regalan la cafet...

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