fenrod

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Desde el 12 de julio de 2017 18:20

A Coruña, Spain

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Ideas

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Comer y Beber

Cafes preparados refrigerados

Es difícil reinventar el concepto de minibar. La verdad hay muchos tipos de clientes y de hoteles, y en general o bien pides al servicio de habitaciones si quieres algo un poco elaborado (picoteo o...

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Beneficios y Atención al Cliente

Preferencias y beneficios de clientes habituales

Ya lo hemos mencionado en otras ocasiones, pero ya orientado al propio proceso de check-in y check-out, creo que el siguiente paso imperativo en la política de la cadena para no quedarse obsoleta s...

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Beneficios y Atención al Cliente

Detalle check in

En algunos hoteles de gama alta, mientras realizas el check in y te están tomando los datos te invitan a un refrigerio (un zumo o una copa de cava).En algunos casos es agradable que te den esa opci...

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Beneficios y Atención al Cliente

Check in completo

Creo que una buena práctica para el check in sería tener una serie de informaciones preparadas para los clientes. Un dossier digital como el que hay en el hotel Thalía, por ejemplo, con información...

Favoritos

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Beneficios y Atención al Cliente

Eventos para grupos de fidelización

Quizás podría ser una idea fidelizar a los usuarios de los programas con determinados eventos accesibles a través del nivel del programa o por invitación, pero teniendo difusión pública. Tipo los w...

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Beneficios y Atención al Cliente

Check in express

Ya que Eurostars tiene 2 programas de fidelidad, Star y Corporate, se podría aprovechar dichos datos para hacer Express Check In, añadiendo por ejemplo los DNI o pasaporte escaneados a la informaci...

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Beneficios y Atención al Cliente

Gestión de gustos perfiles en programas de fidelidad

Eurostars cuenta ahora mismo con 2 programas de fidelidad de usuarios, star y corporate. Creo que aprovechando esa plataforma, se podría añadir una sección de "gustos" configurables durante las...

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Innovación y Tecnología

Rutas en google maps

Muchos viajeros usamos la aplicación de google maps a la hora de planificar nuestros viajes, por ejemplo para ver los monumentos típicos de la ciudad. Estaría bien crear unas pequeñas rutas con ini...

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1 comentario

  • leyenda
    28 de noviembre 11:39

    Gracias a ti!, todo lo que sea colaborar, aportar y sumar, es bien para todos!.

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    manema

    manema

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    lol

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    chapuzones

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    nautix

    nautix

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    leyenda

    leyenda

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    antiagp

    antiagp

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    hotel tester ideas

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    Barcelona, Spain

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