Ideas

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Beneficios y Atención al Cliente

Zapatillas y albornoz. Talla

Quizas a algunos les parezca una tontería, pero para los que no tenemos una talla "estandar" es un poco frustrante llegar a un hotel que tiene entre su oferta el albornoz y las zapatillas y no pode...

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Beneficios y Atención al Cliente

Amenities VIP

Un servicio que me gustaría mucho poder reservar antes de mi llegada es el poder disponer de amenities de mayor calidad, mejor presentadas y "diferentes" al común de la cadena. Quizás contar con va...

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Beneficios y Atención al Cliente

"Subasta de upgrade"

Hola a todos!Una idea que se me ha ocurrido es que se podría hacer, a semejanza de algunas aerolineas y poco antes de llegar, una "subasta de upgrade de habitación". La idea es que unos pocos días ...

Favoritos

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Innovación y Tecnología

Macrohistoria Eurostars

Se me ocurre como idea enlazar diferentes hoteles emblemáticos de la cadena en una historia conjunta. Podría ser un video, o un conjunto de videos y otros soportes de distintos tipos (acertijos, ju...

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Innovación y Tecnología

Los mejores comunicadores son los clientes

¿Quien mejor para comunicar el concepto y la temática de un hotel que los que nos hemos alojado en él?Mi idea es muy directa y sencilla: lanzar una campaña con las opiniones, comentarios, anécdotas...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Ver nevar desde el spa

Pensando en algunos hoteles del norte de Europa, como el de Berlín, o incluso sin irnos tan lejos, como el Madrid Tower o el Mirasierra, creo que sería maravilloso poder disfrutar de una nevada en ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Promoción navideña

Estaría muy bien tener en la web oficial del hotel alguna promoción con temática navideña para seleccionar al reservar una habitación. Igual que se puede reservar un pack romántico, un pack navideñ...

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