Ideas

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Servicio de animación

Creo que las vacaciones en familia son para disfrutar en familia, pero a veces los adultos no podemos seguir el ritmo de los más pequeños, por lo que estaría bien poder disponer de un servicio de a...

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Beneficios y Atención al Cliente

Dar opciones. Adelantar la información

Cuando llego a un hotel, sobre todo después de algunos tipos de viajes donde he pasado muchas horas en un avión, tren, coche, etc. me llega a sentar un poco mal la espera mientras se apuntan los da...

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Innovación y Tecnología

Macrohistoria Eurostars

Se me ocurre como idea enlazar diferentes hoteles emblemáticos de la cadena en una historia conjunta. Podría ser un video, o un conjunto de videos y otros soportes de distintos tipos (acertijos, ju...

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Innovación y Tecnología

Los mejores comunicadores son los clientes

¿Quien mejor para comunicar el concepto y la temática de un hotel que los que nos hemos alojado en él?Mi idea es muy directa y sencilla: lanzar una campaña con las opiniones, comentarios, anécdotas...

Favoritos

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Segmentación

Creo que todos somos muy diferentes, y cada vez más. Tenemos más opciones y posibilidades distintas entre las que escoger absolutamente en cualquier tema que se nos ocurra...Y esto se traslada tamb...

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Beneficios y Atención al Cliente

Estatus VIP especial

La mayoría de aerolíneas y también últimamente algunas cadenas de hoteles (Paradores o Meliá, que yo conozca) han lanzado o están lanzando estatus VIP especiales en sus programas de fidelización.La...

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Beneficios y Atención al Cliente

Experiencias VIP

A todos nos gusta sentirnos especiales, y sobre todo cuando viajamos.Qué mejor forma de hacernos sentir así que permitiéndonos participar en experiencias cerradas y solo para clientes concretos, co...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Visitas amenizadas

Sobretodo en determinados hoteles temáticos, estaría genial poder disponer de visitas teatralizadas o al menos guiadas sobre la temática del hotel.Pienso por ejemplo en visitas privadas a algún mus...

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