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Ideas

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Beneficios y Atención al Cliente

Zonas para grupos

Se me ocurre que en determinadas actividades comunes que realizamos en los hoteles, cuando somos un grupo grande tenemos otras necesidades que grupos más pequeños.Por ejemplo, el desayuno. Estaría ...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Segmentación

Creo que todos somos muy diferentes, y cada vez más. Tenemos más opciones y posibilidades distintas entre las que escoger absolutamente en cualquier tema que se nos ocurra...Y esto se traslada tamb...

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Beneficios y Atención al Cliente

Estatus VIP especial

La mayoría de aerolíneas y también últimamente algunas cadenas de hoteles (Paradores o Meliá, que yo conozca) han lanzado o están lanzando estatus VIP especiales en sus programas de fidelización.La...

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Beneficios y Atención al Cliente

Experiencias VIP

A todos nos gusta sentirnos especiales, y sobre todo cuando viajamos.Qué mejor forma de hacernos sentir así que permitiéndonos participar en experiencias cerradas y solo para clientes concretos, co...

Favoritos

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Innovación y Tecnología

La semana del hotel

Cada semana podrían publicarse videos, fotos, sugerencias, relatos y recorridos dramatizados por los empleados del hotel y usuarios frecuentes...de un hotel concreto. Sería una forma muy amena, div...

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Innovación y Tecnología

Calendario de Adviento

Teniendo tantos hoteles por toda Europa y América, creo que estaría muy bien establecer una tradición de hacer un calendario de adviento en las redes sociales. Del mismo modo, podría haber celebrac...

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Innovación y Tecnología

Nuestros clientes, nuestro tesoro

Una idea que se me ocurre es seleccionar a los clientes más antiguos y a los más activos (con los criterios que se consideren, como número de estancias global, número de estancias en un hotel concr...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Rutas por hoteles

Me encantaría ver en redes sociales grupos de publicaciones de rutas por hoteles de la cadena, cubriendo tanto la llegada y salida del hotel como el viaje, sitios para ver en el camino entre hotele...

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