Ideas

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Beneficios y Atención al Cliente

Amenities VIP

Creo que una buena idea para fidelizar a los usuarios sería ofrecer la opción de disponer de unas amenities diferenciadas (como las que se ponían antiguamente en el Madrid Tower) a partir de un niv...

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Beneficios y Atención al Cliente

Subastas

Creo que una buena idea sería implementar un sistema de subastas para los miembros del programa de fidelidad.Hay muchos enfoques y formas de hacerlo, se me ocurre a priori ofrecer noches en un hote...

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Beneficios y Atención al Cliente

Cash and points

Un sistema que he visto en otras cadenas es la aplicación directa de una conversión puntos=dinero.Por ejemplo, en cada nivel del programa de fidelización, cada vez que se hace un gasto, en función ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Sistema de puntuación

Creo que una idea sería establecer una puntuación por determinados conceptos (x puntos por cada noche, x puntos por cada euro gastado...hay muchas opciones) y además de ir subiendo de nivel con ell...

Favoritos

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Ver nevar desde el spa

Pensando en algunos hoteles del norte de Europa, como el de Berlín, o incluso sin irnos tan lejos, como el Madrid Tower o el Mirasierra, creo que sería maravilloso poder disfrutar de una nevada en ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Promoción navideña

Estaría muy bien tener en la web oficial del hotel alguna promoción con temática navideña para seleccionar al reservar una habitación. Igual que se puede reservar un pack romántico, un pack navideñ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Pasaporte Eurostars

Creo que una idea novedosa y divertida sería instaurar un "Pasaporte Eurostars". En él se irían cubriendo las estancias en cada hotel y se podrían tener niveles y ventajas habiendo cubierto sellos ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Star Traveler Kids

Creo que sería un detalle muy bonito tener una categoría del programa de fidelidad dedicada a los hijos de los huéspedes habituales, igual que ocurre en muchos programas de aerolineas. Los padres l...

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