Ideas

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Innovación y Tecnología

Muro de planes

Cuando viajamos solos, puede ser por varios motivos. Yo he viajado sola en muchas ocasiones y se debía simplemente a que quería hacer un viaje pero ninguno de mis amigos y familiares quería o podía...

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Beneficios y Atención al Cliente

Zonas para grupos

Se me ocurre que en determinadas actividades comunes que realizamos en los hoteles, cuando somos un grupo grande tenemos otras necesidades que grupos más pequeños.Por ejemplo, el desayuno. Estaría ...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Segmentación

Creo que todos somos muy diferentes, y cada vez más. Tenemos más opciones y posibilidades distintas entre las que escoger absolutamente en cualquier tema que se nos ocurra...Y esto se traslada tamb...

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Beneficios y Atención al Cliente

Estatus VIP especial

La mayoría de aerolíneas y también últimamente algunas cadenas de hoteles (Paradores o Meliá, que yo conozca) han lanzado o están lanzando estatus VIP especiales en sus programas de fidelización.La...

Favoritos

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Servicio de animación

Creo que las vacaciones en familia son para disfrutar en familia, pero a veces los adultos no podemos seguir el ritmo de los más pequeños, por lo que estaría bien poder disponer de un servicio de a...

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Beneficios y Atención al Cliente

Dar opciones. Adelantar la información

Cuando llego a un hotel, sobre todo después de algunos tipos de viajes donde he pasado muchas horas en un avión, tren, coche, etc. me llega a sentar un poco mal la espera mientras se apuntan los da...

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Innovación y Tecnología

Macrohistoria Eurostars

Se me ocurre como idea enlazar diferentes hoteles emblemáticos de la cadena en una historia conjunta. Podría ser un video, o un conjunto de videos y otros soportes de distintos tipos (acertijos, ju...

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Innovación y Tecnología

Los mejores comunicadores son los clientes

¿Quien mejor para comunicar el concepto y la temática de un hotel que los que nos hemos alojado en él?Mi idea es muy directa y sencilla: lanzar una campaña con las opiniones, comentarios, anécdotas...

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