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marcandocurvas

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Desde el 31 de julio de 2017 20:48

Gijón, Spain

Recorredora de mundo cuando las circunstancias lo permiten ;)

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Ideas

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Beneficios y Atención al Cliente

Dar opciones. Adelantar la información

Cuando llego a un hotel, sobre todo después de algunos tipos de viajes donde he pasado muchas horas en un avión, tren, coche, etc. me llega a sentar un poco mal la espera mientras se apuntan los da...

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Innovación y Tecnología

Macrohistoria Eurostars

Se me ocurre como idea enlazar diferentes hoteles emblemáticos de la cadena en una historia conjunta. Podría ser un video, o un conjunto de videos y otros soportes de distintos tipos (acertijos, ju...

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Innovación y Tecnología

Los mejores comunicadores son los clientes

¿Quien mejor para comunicar el concepto y la temática de un hotel que los que nos hemos alojado en él?Mi idea es muy directa y sencilla: lanzar una campaña con las opiniones, comentarios, anécdotas...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Ver nevar desde el spa

Pensando en algunos hoteles del norte de Europa, como el de Berlín, o incluso sin irnos tan lejos, como el Madrid Tower o el Mirasierra, creo que sería maravilloso poder disfrutar de una nevada en ...

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Favoritos

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Beneficios y Atención al Cliente

Promoción navideña

Estaría muy bien tener en la web oficial del hotel alguna promoción con temática navideña para seleccionar al reservar una habitación. Igual que se puede reservar un pack romántico, un pack navideñ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Pasaporte Eurostars

Creo que una idea novedosa y divertida sería instaurar un "Pasaporte Eurostars". En él se irían cubriendo las estancias en cada hotel y se podrían tener niveles y ventajas habiendo cubierto sellos ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Star Traveler Kids

Creo que sería un detalle muy bonito tener una categoría del programa de fidelidad dedicada a los hijos de los huéspedes habituales, igual que ocurre en muchos programas de aerolineas. Los padres l...

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Beneficios y Atención al Cliente

Amenities VIP

Creo que una buena idea para fidelizar a los usuarios sería ofrecer la opción de disponer de unas amenities diferenciadas (como las que se ponían antiguamente en el Madrid Tower) a partir de un niv...

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