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Ideas

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Innovación y Tecnología

La semana del hotel

Cada semana podrían publicarse videos, fotos, sugerencias, relatos y recorridos dramatizados por los empleados del hotel y usuarios frecuentes...de un hotel concreto. Sería una forma muy amena, div...

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Innovación y Tecnología

Calendario de Adviento

Teniendo tantos hoteles por toda Europa y América, creo que estaría muy bien establecer una tradición de hacer un calendario de adviento en las redes sociales. Del mismo modo, podría haber celebrac...

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Innovación y Tecnología

Nuestros clientes, nuestro tesoro

Una idea que se me ocurre es seleccionar a los clientes más antiguos y a los más activos (con los criterios que se consideren, como número de estancias global, número de estancias en un hotel concr...

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Innovación y Tecnología

Nuestra gente

No sé si le pasa a todo el mundo, pero mi pareja y yo tenemos hoteles favoritos a los que vamos de vez en cuando y nos encanta saludar y que nos atienda "nuestra gente" a la que ya conocemos y que ...

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Favoritos

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Innovación y Tecnología

Muro de planes

Cuando viajamos solos, puede ser por varios motivos. Yo he viajado sola en muchas ocasiones y se debía simplemente a que quería hacer un viaje pero ninguno de mis amigos y familiares quería o podía...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Segmentación

Creo que todos somos muy diferentes, y cada vez más. Tenemos más opciones y posibilidades distintas entre las que escoger absolutamente en cualquier tema que se nos ocurra...Y esto se traslada tamb...

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Beneficios y Atención al Cliente

Estatus VIP especial

La mayoría de aerolíneas y también últimamente algunas cadenas de hoteles (Paradores o Meliá, que yo conozca) han lanzado o están lanzando estatus VIP especiales en sus programas de fidelización.La...

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Beneficios y Atención al Cliente

Experiencias VIP

A todos nos gusta sentirnos especiales, y sobre todo cuando viajamos.Qué mejor forma de hacernos sentir así que permitiéndonos participar en experiencias cerradas y solo para clientes concretos, co...

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