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¿Qué es Hotel Tester?

Hotel Tester es la iniciativa, creada por Eurostars Hotels que nos ayuda a evolucionar e innovar de la mano de nuestros huéspedes. Son nuestros clientes quienes a través de múltiples canales abiertos nos trasladan sus demandas y sugerencias, y nos inspiran para ser cada día un poco mejores.


Existen distintas líneas en torno a Hotel Tester: Hotel Tester 10, pensada para que nuestros clientes evalúen y analicen nuestros hoteles al más puro estilo Mistery guest; Hotel Tester Ideas, una plataforma pensada para aquellos que quieren compartir sus ideas y dar respuesta a nuestros retos; y por último Hotel Tester coffee&ideas, unos encuentros itinerantes que se celebran en distintos hoteles para debatir entorno a temáticas varias mientras nos tomamos un café.

¿Para qué se creó Hotel Tester?

Hotel Tester se creó pensando en nuestros huéspedes y en nuestra capacidad para adaptarnos a sus necesidades, e incluso adelantarnos a ellas. Y la mejor manera de hacerlo creemos que es invitándolos a que ellos mismos formen parte del proceso, estableciendo una dinámica de colaboración y co-creación entre la marca y nuestros huéspedes.


El cambio es un motor para la evolución, y ésta es siempre necesaria en un mundo dinámico. Nuestro máximo interés es aportar respuestas óptimas a las demandas de cambio de nuestros clientes.

¿Dónde van a para mis ideas?

Todas las ideas de nuestros huéspedes se recogen, se ordenan, se evalúan y se implementan siempre que sea posible.


Existe un comité compuesto por distintos miembros de Eurostars Hotels que comprenden todas las áreas de intervención. Ellos son los encargados de procesar regularmente todas las propuestas y buenas ideas que nos hacéis llegar.

¿Y qué gano yo?

Participar en un proceso de creación, compartir tus opiniones, debatir… Y además también podrás conseguir hasta 10 gratuidades en hoteles Eurostars para que sigas ayudándonos en primera persona a valorar la calidad de nuestros servicios y nuestra propuesta de valor.


¿Qué es Hotel Tester Ideas?

Hotel Tester Ideas es un proyecto colaborativo que te brinda la posibilidad de hacer públicas tus ideas y propuestas e innovar de forma activa en el universo hotelero y turístico. Comparte tus ideas y comenta y valora las aportaciones de otros participantes. Algunas de las iniciativas más originales, mejor valoradas o con más posibilidades de viabilidad  serán llevadas a la práctica. ¿Te imaginas que tu gran idea llega un día a hacerse realidad?

¿Cómo funciona Hotel Tester Ideas?

Para formar parte de la comunidad Hotel Tester Ideas sólo tienes que inscribirte. Una vez registrado podrás publicar tus ideas, participar en retos,  votar y comentar las aportaciones de los demás usuarios e incluso ganar premios. Si tienes cualquier otra duda sobre el funcionamiento de Hotel Tester Ideas, te invitamos a revisar nuestras preguntas frecuentes.