Explorar ideas

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Innovación y Tecnología

Inteligencia Artificial para hoteles: reconocimiento facial en recepción

Si algo no me gusta al llegar al hotel es tener que entregar mi DNI en recepción esperar a  lo fotocopien y algunas de las veces dejarlo alli durante un tiempo para no alargar mi espera, al fin y a...

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Beneficios y Atención al Cliente

Servicios ampliados en la recepción

1. Que me amplíen la información, si lo solicito, para poder elegir la habitación de entre las disponibles; que no me la asignan sin más. 2. Poder enviar la maleta con antelación al hotel para que...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Todo por nuestros hijos

Mientras esperamos para hacer la recepción los niños se ponen muy pesados, no estaría nada mal que hubiera algún monitor o animador que se encargarán de ellos mientras esperamos.Y a la salida igual...

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Innovación y Tecnología

Pantalla táctil en recepción

Estaría bien poner una pantalla táctil con lo que el hotel te ofrece en varios idiomas, al lado de la recepción con toda la información del mismo, todo lo que puedas necesitar durante tu estancia s...

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Beneficios y Atención al Cliente

Tarjeta fidelidad

Emitir una tarjeta similar a la de las compañías aéreas básicas, plata, oro y premium para que al entregarla en recepción, automáticamente se te identifique como viajero frecuente y se acceda a tu ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Regalo de bienvenida y despedida afectuosa.

La mejor forma de llegar a un hotel es siendo bienvenido con una bebida o un aperitivo de cortesía.En cambio para la despedida es tan fácil como recibir por parte de la recepción los mejores deseos...

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Beneficios y Atención al Cliente

Mostrador de recepción con información

La forma más sencilla sería que al hacer check-in fueran los propios recepcionistas los que informaran de ello a los huéspedes. Esta información se podría ofrecer en forma de folletos o que se pudi...

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Beneficios y Atención al Cliente

Dar información

Informar sobre las temáticas de los hoteles en la página web, en la recepción de los mismos  y redes sociales

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