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Beneficios y Atención al Cliente

Recibimiento cordial y despedida

Yo como recibimiento a los huéspedes daría un pequeño cocktel de bienvenida y para la salida daría algún obsequio o regalo, que podría variar según la época del año, las noches contratadas, etc...

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Comer y Beber

Cenas con tertulia con un grupo de huéspedes...

Creo que desde la habitación se podría juntar a una mesa para comer con otros huéspedes del hotel. Se podría juntar gente que viaja sola o también pequeños grupos. Y habrá un tema elegida para deba...

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Innovación y Tecnología

MAPA INTERACTIVO

En primer lugar, al tratarse de turistas la mayoría de los huéspedes que quieren visitar una ciudad que no conocen de nada, la habitación inteligente tendría un mapa interactivo de la ciudad en un ...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Descubre tu verdadera habitación

Creo que una buena forma de involucrar a los huéspedes podría ser, ¡haciéndoles responsables de descubrir su habitación! Se podría establecer un juego de pistas al estilo "escape room" en una antes...

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Diseño interior e instalaciones

Imágenes o Vídeos en el televisor de la Habitación

Creo que sería una buena idea mostrar imágenes o vídeos en los que de forma resumida se muestren a los nuevos huéspedes los secretos o temáticas que se esconden detrás del hotel Eurostars.

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Destacar la "seña de identidad" de cada hotel

Para los hoteles del grupo Eurostars que tengan la suerte de poseer una seña de identidad o una peculiaridad que les haga únicos en su ciudad, sugiero habilitar en su web específica, un “registro...

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Beneficios y Atención al Cliente

Mostrador de recepción con información

La forma más sencilla sería que al hacer check-in fueran los propios recepcionistas los que informaran de ello a los huéspedes. Esta información se podría ofrecer en forma de folletos o que se pudi...

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Innovación y Tecnología

invitar por cumpleaños a conocer novedades

Podría enviarse una tarjeta de felicitación por el cumpleaños de los huéspedes, informando de novedades del hotel

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