Explorar ideas

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Innovación y Tecnología

Hiper segmentación y Costumización

Lo mejor es acertar siempre con lo que el huésped desea, y para hacerlo, ¿Que mejor que preguntarle? Acto seguido de realizar la reserva, se podría enviar conjuntamente con el Bono de reserva, un a...

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Beneficios y Atención al Cliente

TÚ ERES EurostarSPECIAL! ;-)

Nada me suele gustar más que sentirme especial cuando visito un hotel, y por el contrario, nada odio más que me hagan sentir como un cliente cualquiera, con un trato que no está al nivel del establ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Mejor que en casa

Es muy simple, cuando alguien sale de su hogar solo puede sentirse genial estando mejor que en casa.Para empezar sonríe por obligación, que es gratis y efectivo.Durante el chec-in hazlo ágil y agra...

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Beneficios y Atención al Cliente

Pequeños detalles

Me gustan los hoteles Eurostars con lo que ofrecen actualmente, pero si hay algo que nos deja buen sabor de boca durante las estancias en los hoteles son los pequeños detalles que siempre recordare...

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Beneficios y Atención al Cliente

Descuentos para próximas estancias y detalles

Por cada estancia daría un descuento para la próxima, que podría variar entre 10 y 50€ a descontar de la próxima reserva, o bien por porcentajes, un 10%, 20%, 30%Incluiría dos tipos de desayuno, un...

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Beneficios y Atención al Cliente

Turismo, simpatía y otros pequeños detalles

Me encanta conocer lo máximo de cada ciudad a la que voy. Valoro que haya alguien que me reclmiende los lugares que debo visitar, horarios y precios de entradas, recomendaciones gastronómicas...Hay...

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Beneficios y Atención al Cliente

¡Empieza tu aventura en el hotel!

Sería genial que en recepción a tu llegada te dieran un canapé o bebida de cortesía de la zona. Al llegar a la habitación tendríamos un mapa especial con las rutas más importantes marcadas para no ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Detalles en fechas especiales

Al fidelizar clientes disponen de información vital para explotar la "User experience". Al año de estar casados volvimos al hotel donde nos quedamos para celebrar el aniversario. Nuestra gran sorpr...

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