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Beneficios y Atención al Cliente

Asignar una Tablet personalizada con asistencia online.

Lo importante es convertir la llegada y la salida en una vivencia memorable. Con un trato personal, cercano, de confianza y sobre todo sincero. Es primordial que en la llegada te sientas relajado c...

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Beneficios y Atención al Cliente

Preferencias y beneficios de clientes habituales

Ya lo hemos mencionado en otras ocasiones, pero ya orientado al propio proceso de check-in y check-out, creo que el siguiente paso imperativo en la política de la cadena para no quedarse obsoleta s...

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Beneficios y Atención al Cliente

Detalle check in

En algunos hoteles de gama alta, mientras realizas el check in y te están tomando los datos te invitan a un refrigerio (un zumo o una copa de cava).En algunos casos es agradable que te den esa opci...

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Beneficios y Atención al Cliente

Check in completo

Creo que una buena práctica para el check in sería tener una serie de informaciones preparadas para los clientes. Un dossier digital como el que hay en el hotel Thalía, por ejemplo, con información...

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Comer y Beber

Horario comidas

Es muy importante adaptarse a lis gustos o necesidades de los usuarios y sería interesante alargar el horario de desayuno y comida porque no mis gusta madrugar y tomar el aperitivo antes de comer, ...

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

Mi llegada esperada

Me encantaria llegar al hotel Eurostars , y que me recibieran con una bebida ,que se me informara de todo lo que tiene el hotel, y pudiera elegir la hora de entrar en la habitacion y la hora de sal...

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Innovación y Tecnología

app

crear una app interactiva que pueda indicar mi hora de entrada para no esperar en el check inn

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Ocio, vida sana y actividades en el hotel

kit erótico

Seria divertido para las parejas que vayan sin niños, dejarles un mini kit erotico en la habitación: una vela aromatica de aceite para masajesuna plumaun antifaz

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