Explorar ideas

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Innovación y Tecnología

PRE CHECKIN

Uno de los momentos más tediosos e incluso molestos para el viajero que recien entra en un hotel es el momento de su registro. Dar los datos, encontrar la reservas,escanearlos o incluso entrarlos a...

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Beneficios y Atención al Cliente

Contacto en español

Creo que uno de los grandes alicientes diferenciadores de la cadena en sus hoteles fuera de España es la presencia de personal que habla español.En la web de cada hotel podría darse más relevancia ...

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Beneficios y Atención al Cliente

Facturar en el hotel

He visto algunos hoteles en varios lugares del mundo que permiten hacer la facturación y check-in en el propio hotel en vez de en el aeropuerto. Entiendo que esto puede ser complejo ya que en la ma...

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Innovación y Tecnología

La comunicación comienza antes de llegar

El primer punto de comunicación con el cliente es cuando hace la reserva, y generalmente hoy en día esto sucede a través de la web.Creo que Eurostars tiene un buen sistema de reservas web, además d...

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Innovación y Tecnología

APP DE EUROSTARSHOTELS

Hola, ¿que tal crear una APP de Eurostarshotels para registrarte cuando llegas a un hotel Eurostarhotels, check-in, check out, servicios en las habitaciones, reservas,  recibir ofertas y promocione...

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Comer y Beber

Permanencia constante de bocadillos antes durante y despues del desayuno

Si dejaramos apostados un depósito de bocadillos en un lugar adjunto al buffet, las personas que se tengan que ir antes o no lleguen al final de hora del desayuno podrían desayunar, aunque fuera li...

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