Hoy día, es indudable que muchas personas utilizan alguna de estas dos vías para comunicarse. Lo ideal sería esta comunicación entre usuario y hotel, además de las tradicionales como la llamada telefónica, por supuesto. Pero vía WhatsApp o Telegram siempre se podría mandar localizaciones en mapas, indicaciones sobre lineas de transporte, fotografías u otras indicaciones útiles de restaurantes, horarios y lugares turísticos, entre otras cosas.
