Recibir una amplia sonrisa en recepcion y, tras formalizar el check-in, encontrar que esa misma persona me pregunta por el motivo de mi visita a la ciudad, si necesito algo para hacer mejor mi estancia en la misma y posteriormente ofrecerme los servicios o ayuda para conseguirlos que harán mejorar mi experiencia en la visita a la ciudad.
En resumidas cuentas algo que te haga sentir más como un "huésped" invitado a casa de un amigo que el cliente de un hotel
