La idea se contar con más artículos personalizados con la marca del hotel/cadena/grupo.
Por ejemplo contamos con ambientadores con la fragancia corporativa. Pues como eso, contar con más artículos, más o menos valiosos, para regalar o venderle a los huéspedes.
Puede también haber otros medios de adquirir dichos artículos. Por ejemplo: sorteos, suplementos por reservar ciertas categorías de habitaciones, regalo por cualquier evento o acontecimiento reciente, etc.
Si bien, podría existir la posibilidad de adquirir esos artículos personalizados (aunque tuviese que pagar los portes el cliente).
Posibles artículos: pulseras, blocks de notas, pines, pegatinas, himanes, etc.
(los típicos artículos que se llevaría un turista, ya pensando en la temporada de verano).
Creo que sería un modo de afiliar a clientes. Servirá también para el branding.
